Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie sonstiger anwendbarer gesetzlicher Vorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnort

Reisedaten

• Reisezeitraum
• Reiseziel
• Anzahl der Reisenden
• gewünschte Leistungen
• Budgetangaben
• besondere Reisewünsche

Hochgeladene Unterlagen

Bei der Nutzung unserer Services können Sie Dokumente hochladen, beispielsweise:

• Reiseangebote
• Buchungsbestätigungen
• Reiseverläufe
• Hotelangebote
• Flugangebote
• KI-generierte Reisepläne
• sonstige reisebezogene Dokumente

Diese Dokumente können personenbezogene Daten enthalten, die ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet werden.

4. Angebotsprüfung („Travelmatcher Check“)

Wenn Sie bestehende Reiseangebote oder Buchungsunterlagen hochladen, verwenden wir diese ausschließlich zum Zweck der:

• Analyse des Angebots
• Preis- und Leistungsprüfung
• Erstellung eines Vergleichsangebots
• Optimierung bestehender Reiseplanungen

Die hochgeladenen Unterlagen werden streng vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich dann, wenn dies zur Erstellung eines gewünschten Vergleichs- oder Buchungsangebots erforderlich ist.

5. Individuelle Reiseplanung

Wenn Sie über Travelmatcher eine individuelle Reise planen lassen, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur:

• Reiseberatung
• Angebotserstellung
• Kalkulation von Reiseleistungen
• Vorbereitung einer möglichen Buchung

Zur Angebotserstellung können Informationen an touristische Leistungsträger übermittelt werden, beispielsweise:

• Fluggesellschaften
• Hotels
• Mietwagenanbieter
• Reiseveranstalter
• Transferservices
• Versicherungsanbieter
• sonstige touristische Leistungsträger

Dabei werden ausschließlich jene Daten übermittelt, die für die jeweilige Anfrage erforderlich sind.

6. Vertraulichkeit Ihrer Unterlagen

Travelmatcher verpflichtet sich zu einer vertraulichen Behandlung sämtlicher hochgeladener Reiseunterlagen.

Insbesondere gilt:

• Keine Weitergabe zu Werbezwecken
• Keine Veröffentlichung von Dokumenten
• Keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte
• Zugriff nur durch mit der Bearbeitung befasste Personen

Ihre hochgeladenen Reiseunterlagen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

7. Einsatz von KI-Systemen

Zur Unterstützung der Analyse von Reiseangeboten und der Erstellung individueller Reisevorschläge können moderne KI-Systeme eingesetzt werden.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden von Travelmatcher nicht zum Training eigener KI-Modelle verwendet.

8. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Dienstleistungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung beispielsweise über:

• Stripe
• EPS
• SEPA-Überweisung
• SEPA Instant Payment

Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Datenschutzbestimmungen. Travelmatcher speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

9. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp
• Betriebssystem
• besuchte Seiten
• Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und dem störungsfreien Betrieb der Website.

Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht.

10. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen.

Soweit Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Cookie-Banner.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfrage- und Angebotsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

12. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: info@travelmatcher.at

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.