Häufige Fragen (FAQ)

Travelmatcher hilft dir dabei, bestehende Reiseangebote zu überprüfen oder individuelle Reisen professionell planen zu lassen.

Du kannst entweder:

• ein bereits vorliegendes Angebot hochladen und prüfen lassen
• einen mit KI erstellten Reiseverlauf prüfen lassen
• oder eine komplett neue Reise durch uns planen lassen

Unser Ziel: Transparenz, faire Preise und persönliche Betreuung durch erfahrene Reiseprofis.

Travelmatcher bietet zwei Möglichkeiten:

Travelmatcher Check (kostenlos)

Du hast bereits ein Angebot, einen Reiseverlauf oder eine konkrete Reiseidee?

Wir prüfen:

• Preise
• Leistungen
• Stornobedingungen
• Alternativen
• Optimierungsmöglichkeiten

Travelmatcher Plan (kostenpflichtig)

Du möchtest eine neue Reise individuell ausarbeiten lassen?

Wir erstellen ein persönliches Reisekonzept nach deinen Vorgaben und unterstützen dich auf Wunsch bis zur Buchung.

Ja. Genau dafür wurde Travelmatcher entwickelt.

Viele Reisende nutzen heute Systeme wie:

• ChatGPT
• Google Gemini
• Claude
• Microsoft Copilot
• Perplexity AI
• Grok
• DeepSeek

um sich kostenlos Reiseideen oder komplette Reiseverläufe erstellen zu lassen.

Diese Vorschläge sind oft sehr hilfreich, enthalten jedoch meist keine tagesaktuellen Preise, Verfügbarkeiten oder tatsächlich buchbaren Leistungen.

Travelmatcher prüft diese Vorschläge und macht daraus auf Wunsch ein konkretes und buchbares Reiseangebot.

Künstliche Intelligenz kann heute beeindruckende Reisevorschläge erstellen.

In den meisten Fällen kann sie jedoch nicht zuverlässig prüfen:

• aktuelle Preise
• Verfügbarkeiten
• reale Flugverbindungen
• tatsächliche Hotelkapazitäten
• Stornobedingungen
• Umbuchungsmöglichkeiten
• die praktische Umsetzbarkeit einer Reise

Travelmatcher verbindet moderne KI mit echter Reiseexpertise.

Wir prüfen, optimieren und kalkulieren die Reise mit aktuellen Marktdaten und realen Buchungsmöglichkeiten.

Nein. Der Travelmatcher Check ist grundsätzlich kostenlos.

Wir prüfen dein Angebot oder deinen Reiseverlauf und zeigen dir mögliche Alternativen oder Optimierungen auf.

Zum Beispiel:

• Reisebüro-Angebote
• Online-Portale
• Reiseveranstalter-Angebote
• Hotelangebote
• Flugangebote
• Kreuzfahrten
• Rundreisen
• Mietwagenangebote
• Bahnreisen
• Fähren

Nein. Du kannst Angebote von beliebigen Anbietern hochladen.

Dann sagen wir das offen und ehrlich.

Unser Ziel ist Transparenz und nicht ein Verkauf um jeden Preis.

Oft können wir trotzdem bessere Leistungen, flexiblere Bedingungen oder alternative Lösungen aufzeigen.

Ja. Zum Beispiel:

• Hotel
• Flug
• Mietwagen
• Kreuzfahrt
• Transfer
• Bahnreise
• Fähre

Ja. Wenn du noch keine konkrete Reise gebucht hast, erstellen wir auf Wunsch ein individuelles Reisekonzept nach deinen Vorgaben.

Die Planungsgebühr richtet sich nach dem Umfang der gewünschten Reise.

Aktuell gelten folgende Richtwerte:

• bis 3 Reisebausteine: € 49
• ab 4 Reisebausteinen: € 89

Die genaue Gebühr wird vor Beginn der Bearbeitung transparent angezeigt.

Beispiele:

• Flug
• Hotel
• Mietwagen
• Bahnreise
• Fähre
• Transfer
• Kreuzfahrt
• Ausflugspaket

Eine Reise mit Flug, Hotel und Mietwagen besteht beispielsweise aus drei Reisebausteinen.

Ja. Wenn du die von uns ausgearbeitete Reise buchst, wird die bereits bezahlte Planungsgebühr vollständig angerechnet.

Du bezahlst also nicht doppelt.

Eine individuelle Reiseplanung benötigt Zeit, Erfahrung und umfangreiche Recherche.

Wir vergleichen Hotels, Flugverbindungen, Transfers, Mietwagen, Rundreisen und viele weitere Leistungen.

Die Planungsgebühr stellt sicher, dass jede Anfrage professionell und mit der notwendigen Sorgfalt bearbeitet werden kann.

Die Zahlung erfolgt vor Beginn der individuellen Ausarbeitung.

Nach Zahlungseingang starten wir mit der persönlichen Reiseplanung.

Je nach Land und Verfügbarkeit bieten wir unter anderem:

• EPS
• SEPA-Überweisung
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte
• Debitkarte

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

In der Regel erhältst du innerhalb von 24 bis 72 Stunden einen ersten Reisevorschlag.

Bei komplexen Fernreisen oder Rundreisen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Nein. Je nach Anfrage präsentieren wir mehrere sinnvolle Varianten.

Zum Beispiel:

• unterschiedliche Hotels
• verschiedene Flugoptionen
• alternative Reiseverläufe
• unterschiedliche Budgetklassen

Kein Problem. Anpassungen und Optimierungen sind selbstverständlich möglich.

Unser Ziel ist es, gemeinsam die passende Reise zu finden.

Nein. Es besteht keine Buchungspflicht.

Du entscheidest selbst, wie du weiter vorgehen möchtest.

Ja. Wenn du möchtest, kannst du die vorgeschlagenen Leistungen selbst buchen.

Viele Kunden entscheiden sich jedoch für die Buchung über Travelmatcher, da sie dadurch einen zentralen Ansprechpartner und Unterstützung im Problemfall erhalten.

Oft ja. Durch unsere touristischen Einkaufsmöglichkeiten, Reiseveranstaltertarife und die Kombination verschiedener Leistungsträger können wir in vielen Fällen ein attraktiveres Gesamtangebot erstellen.

Falls wir keinen Preisvorteil erzielen können, sagen wir das offen.

Alle Preise sind tagesaktuell und freibleibend.

Insbesondere Flugpreise und Hotelverfügbarkeiten können sich jederzeit ändern.

Verbindlich wird der Preis erst mit der tatsächlichen Buchung.

Weil deine Zeit wertvoll ist.

Viele Reisende verbringen Stunden oder sogar Tage mit Preisvergleichen, Hotelbewertungen und der Suche nach passenden Flugverbindungen.

Wir übernehmen diese Arbeit für dich und bündeln Erfahrung, Marktkenntnis und moderne Technologie in einem Service.

Nach Eingang deiner Anfrage prüfen wir die Angaben und bestätigen den Eingang.

Anschließend:

• prüfen wir die gewünschten Leistungen
• vergleichen mögliche Alternativen
• erstellen einen Reisevorschlag oder Preisvergleich
• besprechen offene Fragen mit dir

Ja. Du kommunizierst nicht mit einem anonymen Callcenter.

Hinter Travelmatcher stehen erfahrene Reiseprofis von TOUR CONCEPT.

Du hast einen persönlichen Ansprechpartner für Fragen, Anpassungen und Buchungen.

Nein. Travelmatcher ist eine unabhängige Plattform zur Reiseprüfung, Reiseplanung und Reisevermittlung.

Je nach gebuchter Leistung gelten die Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger oder Veranstalter.

Travelmatcher ist ein Service von TOUR CONCEPT Reisebüro & Incoming-Agentur.

Seit vielen Jahren unterstützen wir Privat- und Geschäftsreisende bei der Planung und Buchung von Reisen weltweit.

Weil immer mehr Reisende KI-Systeme für die Reiseplanung nutzen, aber dennoch einen verlässlichen Partner benötigen, der Preise prüft, Angebote vergleicht und die tatsächliche Buchbarkeit sicherstellt.

Travelmatcher verbindet moderne Technologie mit echter Reiseexpertise.